Questions fréquentes

Oui, Collect&Geek est gratuit à télécharger et à utiliser. Les fonctionnalités principales (vitrine, feed social, Wiki Geek, marketplace) sont entièrement gratuites.

Un abonnement premium est en cours de préparation. Il apportera des fonctionnalités avancées pour les collectionneurs les plus actifs.

Collect&Geek supporte un large éventail de catégories : Figurines (anime, manga, jeux vidéo, super-héros), Funko Pop, LEGO, cartes à collectionner (Pokémon, Yu-Gi-Oh, Magic), mangas et comics, jeux vidéo et retrogaming, accessoires gaming, et bien plus.

Collect&Geek est développée en Belgique et disponible dans toute la francophonie : Belgique, France, Suisse, Luxembourg, Canada et autres pays francophones. Accessible sur le web, iOS et Android.

La communauté est internationale et la marketplace permet les échanges entre collectionneurs de ces régions.

Geeky est le robot mascotte de Collect&Geek ! Ce petit robot avec sa tête en forme d'écran TV et ses yeux lumineux bleu cyan incarne l'esprit de la plateforme : technologie, passion du geek, et caractère attachant.

Tu le trouveras partout dans l'application pour t'accompagner dans ton expérience.

Collect&Geek est disponible sur iOS (App Store), Android (Google Play) et en version web desktop sur collectngeek.com.

La version mobile est recommandée pour la meilleure expérience, notamment pour photographier et ajouter des objets rapidement.

Tu peux suivre les mises à jour sur les réseaux sociaux (Discord, Instagram, TikTok et Facebook), ainsi que via le blog. Le Discord est le meilleur endroit pour être au courant des nouvelles fonctionnalités en avant-première.

Télécharge l'application ou rends-toi sur collectngeek.com. L'inscription se fait en quelques minutes avec ton e-mail ou via Google / Apple Sign In.

Une fois inscrit, tu seras guidé pour créer ta première collection et ajouter ton premier objet.

Dans l'application, va sur ton profil (icône en bas à droite) puis appuie sur "Modifier le profil". Tu peux changer ta photo de profil, ton pseudo (une fois tous les 30 jours) et ta bio.

Sur l'écran de connexion, appuie sur "Mot de passe oublié ?". Un e-mail avec un lien de réinitialisation sera envoyé à ton adresse. Le lien est valable 30 minutes.

Va dans Paramètres → Mon compte → Supprimer mon compte. La suppression est définitive après un délai de 14 jours (tu peux annuler pendant cette période).

Toutes tes données sont effacées conformément au RGPD. Tes annonces actives sur la marketplace sont clôturées automatiquement.

Sur le profil de l'utilisateur, appuie sur les trois points (⋯) puis "Signaler". Tu peux aussi signaler un contenu spécifique (post, commentaire, annonce) via le même menu.

Les signalements sont traités dans les 24 à 48h.

Appuie sur le bouton "+" (en bas au centre) puis "Ajouter à ma collection". Tu peux rechercher l'objet dans le Wiki Geek ou le créer manuellement avec tes photos.

Tu remplis ensuite les informations : état, notes personnelles.

Oui, ta vitrine est publique par défaut. Tu peux modifier la visibilité de chaque collection depuis ses paramètres : publique, semi-privée (visible uniquement par tes abonnés) ou privée (visible seulement par toi).

Collect&Geek récompense ta participation via un système d'XP et de badges. Tu gagnes de l'XP en ajoutant des objets à ta collection, en publiant sur le feed, en recevant des likes et en t'engageant avec la communauté.

Les badges récompensent des étapes clés : taille de ta collection, streak d'activité quotidienne, contributions au Wiki Geek. Ton niveau et tes badges sont visibles sur ton profil.

Il n'y a pas de limite au nombre d'objets que tu peux ajouter à ta collection.

L'export de ta collection (CSV, PDF) est une fonctionnalité en cours de développement. Elle sera disponible prochainement.

Sur la fiche d'un objet dans ta collection, appuie sur "Mettre en vente". Définis le prix, l'état, les conditions d'envoi et une description. L'annonce est active immédiatement.

Oui, la publication d'annonces est entièrement gratuite.

Le paiement intégré est en cours de développement. En attendant, acheteur et vendeur conviennent ensemble des modalités de paiement et d'envoi via la messagerie intégrée de l'application.

Nous recommandons un envoi avec numéro de suivi pour sécuriser la transaction.

Les transactions se déroulent directement entre acheteur et vendeur. En cas de désaccord, utilise la messagerie pour trouver une solution amiable.

Collect&Geek ne prend pas part aux litiges entre utilisateurs. Un système de protection acheteur sera introduit avec l'intégration du paiement.

iOS 15 et versions supérieures (iPhone et iPad). Android 9.0 et versions supérieures. Version web desktop compatible avec Chrome, Firefox, Safari et Edge.

L'application nécessite une connexion internet pour fonctionner.

Tu peux utiliser le bouton Support dans les Paramètres, ou nous écrire directement via la page contact ou sur Discord.

Les mises à jour sont disponibles via l'App Store et Google Play. Nous recommandons d'activer les mises à jour automatiques pour bénéficier des dernières corrections et fonctionnalités.

Les notes de version sont disponibles sur le blog et dans le changelog de l'application.